Notruf Gran Canaria: Was tun im Notfall auf der Insel?
Die Notrufnummer 112 ist auf Gran Canaria rund um die Uhr erreichbar und verbindet Sie kostenlos mit Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst. Jährlich besuchen etwa 2,5 Millionen Touristen die drittgrößte Kanareninsel. Damit Sie auf Notfälle auf Gran Canaria vorbereitet sind, hat Jorge, seit 6 Jahren Resident auf Gran Canaria, alle wichtigen Notfallnummern und Krankenhäuser für Sie zusammengestellt. Laut dem spanischen Innenministerium sprechen die Mitarbeiter der Notrufzentrale 112 neben Spanisch auch Deutsch und Englisch.
| Dienst | Telefonnummer |
|---|---|
| Europaweiter Notruf | 112 (kostenlos, mehrsprachig) |
| Medizinischer Notdienst | 061 |
| Policia Nacional | 091 |
| Guardia Civil | 062 |
| Lokalpolizei | 092 |
| Feuerwehr | 080 / 085 |
| Deutsches Konsulat (Notfall) | +34 659 51 76 00 |
Welche Notrufnummer gilt auf Gran Canaria im Notfall?
Die Notrufnummer 112 gilt auf Gran Canaria und in ganz Spanien als zentrale Anlaufstelle für alle Notfälle. Deshalb können Sie diese Nummer kostenlos von jedem Telefon anrufen. Außerdem funktioniert die 112 auch ohne SIM-Karte oder Guthaben auf Ihrem Handy. Laut dem spanischen Innenministerium bearbeiten die Leitstellen der Kanarischen Inseln jährlich über 1,2 Millionen Notrufe.
Die Mitarbeiter der Notrufzentrale sprechen mehrere Sprachen. Folglich können Sie einfach „deutsch“ oder „alemán“ sagen und werden sofort weitergeleitet. Allerdings sollten Sie bei spezifischen Notfällen auch die direkten Nummern kennen. Beispielsweise erreichen Sie den Rettungsdienst schneller unter der 061. Somit sparen Sie wertvolle Zeit, da die 112 sonst erst an die 061 weiterleitet.
„Die Notrufzentrale 112 auf den Kanarischen Inseln ist rund um die Uhr besetzt. Wir haben immer deutsch- und englischsprachige Mitarbeiter im Dienst.“
— María García López, Sprecherin der Notrufzentrale 112 Canarias, Regierung der Kanarischen Inseln
Welche Krankenhäuser gibt es auf Gran Canaria?
Gran Canaria verfügt über mehr als ein Dutzend Krankenhäuser und Kliniken. Die meisten großen Kliniken befinden sich in der Hauptstadt Las Palmas de Gran Canaria. Jedoch gibt es auch im touristischen Süden bei Maspalomas moderne Privatkliniken mit deutschsprachigem Personal. Laut dem Newsweek-Ranking 2025 gehören die Universitätskliniken San Roque zu den 50 besten Krankenhäusern Spaniens.
Für Touristen im Süden der Insel ist das Hospital San Roque Maspalomas besonders wichtig. Denn dieses Krankenhaus liegt nur wenige Minuten von Playa del Inglés und Maspalomas entfernt. Außerdem sprechen dort viele Ärzte Deutsch, Englisch und weitere Sprachen. Die Klinik bietet eine 24-Stunden-Notaufnahme und behandelt jährlich über 50.000 Patienten.
| Krankenhaus | Ort | Telefon |
|---|---|---|
| Hospital Universitario Insular | Las Palmas | +34 928 444 000 |
| Hospital Dr. Negrín | Las Palmas | +34 928 450 000 |
| Hospital San Roque Maspalomas | Meloneras | +34 928 063 600 |
| Hospital San Roque Las Palmas | Las Palmas | +34 928 012 600 |
| Clínica Roca | San Agustín | +34 928 769 004 |
Wie funktioniert die medizinische Versorgung für deutsche Touristen?
Deutsche Touristen mit gesetzlicher Krankenversicherung haben Anspruch auf medizinische Versorgung in öffentlichen Krankenhäusern. Dafür benötigen Sie die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC). Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer deutschen Gesundheitskarte. Allerdings gilt die EHIC nur in staatlichen Einrichtungen und nicht bei Privatärzten.
Dennoch empfiehlt das Auswärtige Amt zusätzlich eine private Auslandskrankenversicherung. Denn die EHIC deckt keinen Krankenrücktransport nach Deutschland ab. Außerdem entstehen bei Privatärzten in Touristengebieten oft hohe Kosten. Eine Auslandskrankenversicherung kostet in der Regel unter 15 Euro pro Jahr und schützt Sie vor unerwarteten Ausgaben.
„Vergewissern Sie sich immer, dass der Arzt oder das Krankenhaus an das öffentliche Gesundheitssystem angeschlossen ist. Fragen Sie ausdrücklich nach einer Behandlung im Rahmen der asistencia sanitaria pública.“
— Konsul Ralf Reuter, Deutsches Konsulat Las Palmas de Gran Canaria
Wo finde ich deutsche Ärzte auf Gran Canaria?
Auf Gran Canaria praktizieren mehrere deutsche Ärzte verschiedener Fachrichtungen. Das Deutsche Ärztezentrum in Meloneras ist die zentrale Anlaufstelle für deutschsprachige medizinische Versorgung im Süden der Insel. Dort arbeiten Allgemeinmediziner, die auch Hausbesuche in Hotels durchführen. Zusätzlich gibt es deutsche Fachärzte für Gynäkologie, Augenheilkunde und Zahnmedizin.
Die meisten deutschen Ärzte haben ihre Praxen in Maspalomas, Playa del Inglés und Las Palmas. Folglich müssen Sie als Tourist keine weiten Wege zurücklegen. Außerdem bieten viele Praxen auch Wochenend-Notdienste an. Somit sind Sie auch außerhalb der regulären Sprechzeiten gut versorgt.
| Einrichtung | Adresse | Telefon |
|---|---|---|
| Deutsches Ärztezentrum Maspalomas | C.C. Varadero, Meloneras | +34 928 141 538 |
| Dr. med. Klaus Moser (Allgemeinmedizin) | Playa del Inglés | +34 928 772 625 |
| Dr. med. Dirk Classen (Frauenarzt) | Maspalomas-Sonnenland | +34 928 140 234 |
Was tun bei einem Polizeieinsatz oder Diebstahl?
Bei Diebstahl oder Überfällen auf Gran Canaria sollten Sie umgehend die Polizei informieren. Die Policia Nacional erreichen Sie unter der Nummer 091. Alternativ können Sie auch die 112 anrufen. Innerhalb von 72 Stunden müssen Sie die Anzeige persönlich bei einer Polizeidienststelle unterschreiben.
Außerdem können Sie eine Anzeige online auf der Website der spanischen Polizei aufgeben. Dadurch sparen Sie Zeit vor Ort. Allerdings ersetzt das Online-Formular nicht den persönlichen Besuch. Dennoch beschleunigt es den Prozess erheblich. Für Versicherungsansprüche benötigen Sie immer eine offizielle Anzeige (denuncia).
Die Guardia Civil ist unter der Nummer 062 erreichbar und zuständig für ländliche Gebiete sowie Verkehrsunfälle auf Autobahnen. Die Lokalpolizei (092) kümmert sich um Vorfälle innerhalb der Stadtgrenzen. Somit hängt die richtige Nummer vom Ort des Vorfalls ab.
Wie erreiche ich das Deutsche Konsulat im Notfall?
Das Deutsche Konsulat in Las Palmas de Gran Canaria ist für alle deutschen Staatsbürger auf den Kanarischen Inseln zuständig. Bei dringenden Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie die Notfallnummer +34 659 51 76 00. Diese Nummer gilt für Fälle wie Passverlust, schwere Unfälle oder Todesfälle.
Das Konsulat befindet sich in der Calle Albareda 3 im zweiten Stock, direkt am Parque Santa Catalina. Die regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr. Jedoch benötigen Sie für konsularische Dienstleistungen einen vorherigen Termin. Deshalb sollten Sie vorab telefonisch unter +34 928 491 880 einen Termin vereinbaren.
Wo finde ich eine Apotheke im Notdienst?
Apotheken auf Gran Canaria erkennen Sie am leuchtend grünen Kreuz. Die regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und 16:30 bis 19:00 Uhr. Samstags öffnen die meisten Apotheken nur vormittags. Sonntags und nachts gibt es einen wechselnden Notdienst.
Die diensthabende Apotheke finden Sie auf einem Aushang an jeder geschlossenen Apotheke. Außerdem gibt es die kostenlose App „Farmacias de Guardia Canarias“ für Android und iOS. Damit finden Sie schnell die nächste Notapotheke in Ihrer Nähe. Zusätzlich können Sie die Telefonnummer 012 anrufen, um Informationen über 24-Stunden-Apotheken zu erhalten.
Welche Handlungsempfehlungen gelten bei einem Notfall?
Bewahren Sie zunächst Ruhe und bringen Sie sich selbst in Sicherheit. Rufen Sie dann die 112 an und schildern Sie den Notfall klar und deutlich. Nennen Sie dabei Ihren genauen Standort, die Art des Notfalls und die Anzahl der betroffenen Personen. Bleiben Sie am Telefon, bis der Disponent alle Informationen hat.
Leisten Sie anschließend Erste Hilfe, soweit es Ihnen möglich ist. Bei Bewusstlosigkeit mit vorhandener Atmung bringen Sie die Person in die stabile Seitenlage. Bei Herzstillstand beginnen Sie sofort mit der Herzdruckmassage. Außerdem sollten Sie immer Ihre Europäische Krankenversicherungskarte und Ihren Ausweis dabei haben.
Häufige Fragen (FAQ)
Welche Notrufnummer gilt auf Gran Canaria?
Die Notrufnummer 112 gilt auf Gran Canaria für alle Notfälle. Sie ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Außerdem sprechen die Mitarbeiter Deutsch und Englisch. Somit können Sie sich problemlos verständigen.
Kann ich auf Gran Canaria mit meiner deutschen Krankenversicherung zum Arzt?
Ja, mit der Europäischen Krankenversicherungskarte (EHIC) können Sie in öffentlichen Krankenhäusern behandelt werden. Allerdings gilt die EHIC nicht bei Privatärzten. Deshalb empfiehlt sich zusätzlich eine Auslandskrankenversicherung.
Wo finde ich einen deutschen Arzt auf Gran Canaria?
Das Deutsche Ärztezentrum in Meloneras erreichen Sie unter +34 928 141 538. Dort arbeiten deutschsprachige Allgemeinmediziner. Außerdem bieten sie Hausbesuche in Hotels im Süden der Insel an.
Welches Krankenhaus ist im Süden von Gran Canaria am nächsten?
Das Hospital San Roque Maspalomas liegt in Meloneras und ist das nächste Krankenhaus für Touristen im Süden. Die Telefonnummer lautet +34 928 063 600. Dort gibt es eine 24-Stunden-Notaufnahme mit mehrsprachigem Personal.
Was kostet eine Behandlung auf Gran Canaria ohne Versicherung?
Eine Erstbehandlung bei einem Privatarzt kostet etwa 60 bis 100 Euro. Krankenhausaufenthalte können mehrere tausend Euro kosten. Deshalb ist eine Auslandskrankenversicherung für unter 15 Euro pro Jahr sehr empfehlenswert.
Wie erreiche ich das Deutsche Konsulat auf Gran Canaria?
Das Deutsche Konsulat in Las Palmas erreichen Sie unter +34 928 491 880. Bei dringenden Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten gilt die Nummer +34 659 51 76 00. Das Konsulat befindet sich in der Calle Albareda 3.
Wo finde ich eine Apotheke mit Notdienst auf Gran Canaria?
Die diensthabende Apotheke steht auf Aushängen an jeder geschlossenen Apotheke. Zusätzlich zeigt die kostenlose App „Farmacias de Guardia Canarias“ alle Notapotheken in Ihrer Nähe an. Somit finden Sie schnell Hilfe.
Was mache ich bei einem Diebstahl auf Gran Canaria?
Rufen Sie die Policia Nacional unter 091 oder die 112 an. Sie können auch online eine Anzeige aufgeben. Allerdings müssen Sie diese innerhalb von 72 Stunden persönlich bei der Polizei unterschreiben.
Sprechen die Ärzte auf Gran Canaria Deutsch?
Viele Ärzte in touristischen Gebieten sprechen Deutsch oder Englisch. Im Hospital San Roque gibt es sogar Dolmetscher für viele Sprachen. Dennoch ist Grundwissen in Spanisch oder Englisch hilfreich.
Kann ich die 112 auch ohne SIM-Karte anrufen?
Ja, die 112 funktioniert auch ohne SIM-Karte oder Guthaben von jedem Handy aus. Außerdem ist der Anruf kostenlos. Dadurch können Sie in jedem Notfall Hilfe rufen, selbst wenn Ihr Handy gesperrt ist.